Poloha
Gran Melia Fenix se nachází ve městě Madrid (v části Salamanca – Serrano). V blízkosti je Plaza de Colon, Prado Museum a Náměstí Plaza Mayor. Dalšími zajímavými místy jsou El Retiro a Thyssen-Bornemisza Museum.

Charakter hotelu
V hotelu Gran Melia Fenix je možné se stravovat v těchto zařízeních: restaurace, kavárna a snack bar / lahůdky. Hosté si mohou vychutnat nápoje v jednom z těchto barů: bar nebo společenská místnost. Pokojová služba je k dispozici nonstop. Hotel podává snídani (snídani (formou bufetu)) (za poplatek). K rekreaci slouží centrum zdraví a sauna. K lázeňským zařízením patří masážní a relaxační centrum, péče o obličej, péče o tělo a salon krásy. V tomto 5hvězdičkovém hotelu je obchodní centrum s nepřetržitým provozem. K dispozici jsou malé zasedací místnosti, velká zasedací místnost a pomocné administrativní služby. Ve veřejných prostorách hotelu je k dispozici zdarma vysokorychlostní bezdrátové i pevné připojení k internetu. V tomto hotelu ve městě Madrid jsou prostory pro pořádání akcí (o velikosti 400 m 2 ), jejichž součástí jsou možnost pořádání banketů, konferenční místnosti a výstavní prostory. Za poplatek je k dispozici kyvadlová přeprava: kyvadlová doprava na letiště (k dispozici nonstop) a kyvadlová doprava po okolí. K dispozici jsou služby pro obchodníky, rozšířené recepční služby, pomoc s cestovními záležitostmi a rezervací vstupenek a překladatelské služby. Hosté mají možnost omezeného parkování, kterou mohou využít do vyčerpání volných míst (za poplatek). V hotelu je dále k dispozici například: střešní terasa, personál se znalostí několika jazyků a prádelna. V hotelu jsou k dispozici prostory vyhrazené pro kuřáky. V roce 2002 byla dokončena celková rekonstrukce tohoto hotelu.

Pokoje
Vybavení 212 klimatizovaných pokojů v zařízení Gran Melia Fenix zahrnuje: minibar a CD přehrávač. Z pokojů je výhled na město. Součástí postelí jsou prostěradlo navíc, prošívané přikrývky z prachového peří a přikrývky. V koupelně je k dispozici vana se sprchou a ruční sprcha. Dále jsou zde bidet, toaletní stolek se zrcadlem a značkové toaletní potřeby. Zdarma bezdrátové i pevné vysokorychlostní připojení k internetu. Na pokojích je k dispozici psací stůl, denní tisk zdarma a také telefon s přímým voláním s hlasovou schránkou. Na pokojích je plazmová televize s úhlopříčkou 37 palců s touto nabídkou: satelitní kanály a DVD přehrávače. Na pokojích je rovněž k dispozici vestavěný trezor (s možností úschovy notebooku) a vestavěný trezor. Na vyžádání je hostům k dispozici masáž na pokoji, žehlička a žehlicí prkno a povlečení pro alergiky. Každý den se provádí stlaní postelí a denně také úklid pokojů.

Upozornění a poplatky

Při registraci, odhlašování z hotelu nebo při poskytnutí služby jsou účtovány následující poplatky nebo zálohy. Samostatné parkování: 28 EUR za den Poplatek za přepravu dospělého na letiště: 101 EUR (jedním směrem)

Výše uvedený seznam nemusí být úplný. Poplatky a zálohy mohou podléhat zdanění nebo se průběžně měnit.