Gran Melia Fenix, şehir merkezine yürüyüş uzaklığında bulunmakta olup ücretsiz kablosuz internet, 24 saat iş merkezi ve spa & güzellik merkezi gibi imkanlar sunmaktadır. Alışveriş sizin için önemliyse, otel en uygun şekilde Madrid alışveriş imkanlarına kolayca ulaşılacak konumdadır. Otel, fitnes merkezi ve tur danışma yanısıra sauna, güzellik merkezi ve konferans odası hizmeti de vermektedir.

Oteldeki hizmetler arasında güzellik salonu, concierge ve 24 saat resepsiyon bulunmaktadır. Konuklar masaj ile rahatlayabilir veya otelin jakuzisinde gevşeyebilirler. Konuklar, cilt bakımı, kuaför salonu ve vücut bakımı gibi hizmetler veren otelin spasındaki imkanların tadını çıkarabilirler.

Tüm Gran Melia Fenix odaları çift kişilik yatakların en büyüğünü ve bornoz, saç kurutma makinası ve duş bulunan özel banyo sunmaktadır. Otel bünyesinde bulunan düzenli ve rahat odalar çay/kahve makinası, kasa ve plazma/LCD TV ile hizmet vermektedir. Klimalı otel odaları kahve makinası, mini bar ve DVD oynatıcı ve CD çalar, ütü hizmetleri ve telefon içermektedir.

Konuklar barda bulunan içkinin tadına varabilirler. Konuklar her gün kahvaltılarını odalarında yapabilmektedirler. Müşterilere 24 saat oda servisi imkanı verilebilmektedir.

Madrid-Barajas Airport (MAD) ile Gran Melia Fenix arasında 30 dakikalık sürüş uzaklığı vardır. Otel, Puerta de Alcala, Monument to the Fallen for Spain ve Congreso de los Diputados gibi merkezlere 20 dakikadan daha az yürüyüş mesafesindedir. National Museum of Anthropology in Madrid ve Saint Jerome Royal Church gibi merkezler ile otel arasında sadece 5 dakika uzaklık bulunmaktadır.